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결제 방법은 무엇입니까? |
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결제는 카드결제와 계좌이체 두 가지 방법으로 이루어지며, 계좌이체의 경우 본인확인을 위한 공인인증서가 필요합니다. 공인인증서가 없으신 분들은 은행에서 공인인증서를 받아 컴퓨터에 설치하신 후 계좌이체를 실행하면 됩니다. 핸드폰을 통해서도 본인 확인을 위한 인증이 가능한데요.
결제를 하실 때 계좌이체를 선택하시고 핸드폰 인증하기를 누르신 후 인증번호를 넣으시면 됩니다.
단, 핸드폰 인증하기의 경우 국민,우리,외환,신한, 조흥은행은 계좌이체가 진행되지 않으니 이점 유의하시기 바랍니다. |
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카드 결제가 안됩니다. |
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신용카드 결제 시 인터넷 안전결재(IPS)/안심클릭에 등록했는지 확인하셔야 합니다. 비씨, 국민 카드의 경우 ISP에 등록이 되어 있어야 결제가 가능합니다. 그 외의 카드는 안심클릭에 등록이 되어 있어야
결제가 가능합니다. ISP/안심클릭은 해당카드 홈페이지에서 신청을 하시거나 결제를 진행하시면서도 신청이 가능합니다. 결제 도중 ISP/안심클릭 오류가 나면 해당 카드사에 직접 문의해 주시기 바랍니다. |
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중복 결제 되었습니다. |
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카드 결제할 때 전산장애나 오류로 인해 중복결제가 되었다면 저희 쪽으로 전화주시거나 게시판에 글을 남겨 주시면 확인 후 바로 승인 취소해 드리겠습니다.
02-707-5184 |
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결제를 하는데 팝업 창이 뜨지 않아요. |
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결제를 하실 때 팝업 창이 뜨지 않는 경우 컴퓨터에서 팝업 창 차단하기가 설정되어 있는 상태입니다. 차단을 해제하시고 결제를 진행해주시기 바랍니다. 차단해제관련 안내는 [사이트 팝업 창 차단 안내]를 확인하시기 바랍니다. |
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신용카드 명세서에 '이니시스' 이라고 대금이 청구되어 있습니다. |
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이니시스는 인터넷상에서 전자지불을 대행하는 회사로, 이니시스가 카드사와 가맹점 계약을 체결하여 당사의 전자지불 시스템을 사용하여 결제하는 인터넷 쇼핑몰을 이용하신 경우 '이니시스'의 명의로 대금이 청구됩니다. 고객의 신용카드명세서에 '이니시스'로 대금이 청구되어 있다면 이니시스의 지불 시스템을 이용하는 쇼핑몰에서 물건을 구매한 경우이므로 이니시스 홈페이지에 접속하신 후 하단에 있는 "신용카드 거래내역조회"를 클릭하신 후 자세한 내역을 확인하시기 바랍니다. |
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이용가능한 신용카드는 어느 카드입니까? |
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모든 신용카드는 이니시스 지불서비스 이용이 가능합니다. |
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카드 사용내역을 조회하려면 어떻게 해야 합니까? |
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이니시스 홈페이지(http://www.inicis.com)에 접속 하신 후 하단에 "신용카드 거래내역조회"를 클릭 하신후 고객이 이용하신 카드번호와 유효기간을 입력해서 내역을 조회하시면 실제 거래하신 내역과 영수증, 쇼핑몰의 연락처 등을 확인 하실 수 있습니다. |
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"유효기간 경과" 또는 "유효기간 오류" 라는 메세지가 나옵니다. |
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사용하시는 카드의 유효기간이 잘못 입력된 경우 발생하는 것으로 보통 국내 카드의 유효기간 표시는 월/년 으로 표기 되므로 정확히 확인 후 입력하시기 바랍니다. 예 ) 03/07 -> 03월 / 2007년 |
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"비밀번호 오류" 라는 메시지가 나올 땐 어떻게 해야 합니까? |
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비밀번호를 잘못 입력하신경우로, 카드사로 본인이 직접 전화 문의하셔야 합니다. |
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비밀번호 오류 횟수 초과" 라는 메시지가 나오는 경우 어떻게 해야 합니까? |
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신용카드 도용을 막기 위한 조치로, 인터넷에서 비밀번호를 3회이상 잘못 입력하면 더이상 결제를 하실 수 없습니다. 이 경우, 해당 카드사로 고객 본인이 직접 전화하셔서 처리하셔야 합니다. |
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"카드사 문의요망" 또는 "카드사 처리오류" 는 무엇입니까? |
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고객이 직접 카드사로 전화문의 하셔야 합니다. |
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계좌이체 지불 이용이 가능한 은행은 어느 은행입니까? |
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경남,광주,국민,기업,농협,대구,부산,수협,신한,외환,우리,우체국,전북,한미은행 입니다. |
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계좌비밀번호 오류" 라는 메시지는 무엇 입니까? |
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입력하신 계좌번호의 비밀번호 즉, 통장비밀번호가 틀렸을때, 은행에서 보내는 메시지입니다. 3회 이상 계좌비밀번호 오류가 발생하면 지불이 정지되므로, 이때에는 거래은행으로 문의하시어 처리하신 후 이용하시기 바랍니다. |
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"지불가능 잔액부족" 라는 메세지가 나오는 경우 어떻게 해야 합니까? |
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이용하시려는 은행 계좌에, 지불 가능한 잔액이 부족한 경우입니다. 수표입금 또는 잔액증명확인서발부 등으로 잔액이 있음에도 불구하고 실제로는 지불이 불가능한 경우가 있으므로, 자세한 문의는 거래하시는 은행으로 확인하신 후 거래하십시오. |
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"주민번호가 틀렸습니다." 라는 메세지가 나오는 경우는 어떻게 해야 합니까? |
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지불서비스 이용을 위해 입력하신 은행계좌의 예금주 주민번호가 해당은행 통장개설시의 예금주 주민번호와 일치하지 않을 때 발생하는 오류입니다. 자세한 문의는 거래하시는 은행으로 확인하신 후 거래하십시오. |
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