 |
배송기간은 보통 얼마나 걸립니까? |
|
 |
교학쇼핑몰의 도서 배송일은 주문하신 날짜로부터 보통 2~3일 정도 소요됩니다.(공휴일 제외) |
|
|
|
|
배송회사는 어디 입니까? |
|
|
교학쇼핑몰의 도서는 우체국 택배를 통해 배송됩니다. |
|
|
|
|
평균배송일이 지났지만 아직 도서를 받지 못했습니다. |
|
|
온라인에 접수처리가 되었는데도 5일 이상 지체되는 경우는 교학사 고객센터로 전화주시거나 교학
쇼핑몰 Q&A에 글을 올려주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 문의 : 02-707-5184 |
|
|
|
|
도서의 배송비는 얼마나 됩니까? |
|
|
- 배송비의 금액은 1,500원이며, 구입하는 총금액이 15,000원 이상일 경우 면제됩니다. 단, 교과서의 배송은
구입금액에 상관없이 주문하신 교과서의 양에 따라 요금이 추가 됩니다. (■ 1부 : 2,800원 ■ 2부 ~ : 3,200원 )
(※ 교과서 배송 시 40권 이상일 경우, 40권 단위로 3,200원씩 추가됩니다.)
- 주문하신 도서 목록에 교과서가 한 권이라도 포함되어 있으면 배송비가 교과서 배송책정 기준에 따라
변하오니 이점 유의하시기 바랍니다.
- 포인트로 전체금액을 결제 하시는 경우에는 결제금액에 상관없이 배송비가 부과됩니다.
- 우체국등기소포(우편)으로 전국 어느 곳이든 3~4일 이내 배송이 가능합니다. (공휴일 제외)
- 만약 주소불명으로 되돌아 오게 되는 경우는 직접 전화연락을 드리오니 연락처는 정확히 기제 해 주시기
바랍니다.
- 온라인으로 구입을 한 후 익일부터 배송 기간에 포함합니다. 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당
기간 동안은 배송기간에서 제외합니다.
- 주문하신 상품이 훼손되어 배달된 경우, 상품을 수령한 날로부터 7일 내에 구매를 취소하실 수 있습니다.
- 주문하신 상품이 물류 특성상 다른 시간대에 배송이 될 수도 있습니다. |
|
|
|
|
도서가 잘못 배달되어왔습니다. |
|
|
주문하신 도서가 아닌 다른 도서가 도착했을 경우 교학사 고객센터로 문의 주시거나 Q&A에 글을 올려주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
문의 : 02-707-5184 |
|
|
|
|
배달 받은 도서가 파본입니다. |
|
|
받으신 도서가 파본일 경우 전체를 바로 교환해 드리오니 교학사 고객센터나 Q&A에 글을
올려주시면 신속히 처리해 드리겠습니다
문의 : 02-707-5184 |
|
|
|
|
주문취소, 반품하고 싶습니다. |
|
|
주문을 하신 후 주문취소, 반품을 하고 싶으시면 교학사 고객센터에 전화주시기 바랍니다. 물건을 받으신 후 주문취소나 반품을 하시려면 먼저 고객센터로 전화를 하신 후 공장으로 제품을 보내주세요. 보내주신 제품은 확인 후 주문취소 또는 반품을 해드립니다. 주문취소의 경우 고객의 변심의 의한 경우로 저희 쪽으로 보내실 때 배송비는 고객부담이 되오니 이점 양해해주시기 바랍니다.
문의 : 02-707-5184 |
|
|
|
|
주문한 도서 중 일부만 반품하고 싶습니다. |
|
|
교학쇼핑몰에서 주문하신 도서는 여러 권을 한 번에 주문했다가 그중 몇 권을 취소하거나 반품을 하실 수가 없으니 이점 양해 부탁드립니다. |
|
|
|
|
묶음배송이 가능한가요? |
|
|
묶음배송은 불가합니다.
주문 건당 배송비가 부가되므로 주문을 여러번 했을경우 배송비가 중복으로 부가됩니다.
같은 주소지로 배송받으실 경우에는 주문은 한번만 해주시기 바랍니다.
|
|
|
|
